第 3 单元|保安三问、信息差六问与人生动线
5 分钟速览:一个概念 + 一条原文
今天学三件工具。第一件是保安三问:你是谁、从哪来、到哪去。放到事件分析中,就是怎么了、怎么回事、我们怎么办。
下面「闭卷题」第 1 题就是这道题的回忆检查。先自己答,再点「对照答案」。
课前回忆
- 超级问题、事件脉络、超级图景、超级信号怎样连接?
- 为什么一次异常不能直接叫超级信号?
课程正文
今天学三件工具。第一件是保安三问:你是谁、从哪来、到哪去。放到事件分析中,就是怎么了、怎么回事、我们怎么办。
“怎么了”只负责识别事实:谁在什么时间做了什么,产生了什么可观察结果。这里不要急着讲原因。很多错误判断都来自把传闻、立场或猜测伪装成事实。
“怎么回事”负责理解机制:主角受到什么压力,为什么现在非动不可,维持现状会损失什么,他愿意支付什么成本;行动会作用于谁,又会收到什么反馈。
“怎么办”才进入选择:这件事与我的人生动线有什么交点?我该继续观察、做小实验、扩大投入,还是回避风险?行动必须包含时间窗和验证条件。
第二件工具是信息差六问:差异、变化、冲突、呼应、互补、联动。差异是它与同行、历史或预期哪里不一样;变化是同一对象前后发生了什么;冲突是角色、利益或叙事不一致;呼应是不同主角给出相似信号;互补是分散事件拼起来才能解释整体;联动是一方动作触发另一方响应。六问不是结论,而是寻找值得追踪的异常线头。
发现线头后,要继续追问主角的反熵增动机:不行动会怎样?行动想减少什么失序?他付出的成本是否足以证明压力真实?
第三件工具是人生动线。它由你的经历、兴趣、资源与选择累积而成。同一个宏观机会,对不同人意义不同。只有当一条趋势与你的人生动线相交,它才可能成为你的超级信号。判断交点可以问四句:我看得懂吗?我够得着吗?我愿投入吗?我能持续吗?
因此,今天的完整流程是:先用六问找到异常,再用保安三问厘清事实、机制和行动,最后用人生动线决定这是不是“我的信号”。
常见误区
- 跳过“怎么了”,直接用立场解释原因。
- 看到差异就下结论,没有继续找证据和反证。
- 因为趋势很大,就默认自己一定应该参与。
- 只问“我喜不喜欢”,不检查资源、持续性与代价。
闭卷题(先自己答,再对照答案)
闭卷测验
怎么了只负责识别事实:谁在什么时间做了什么,产生了什么可观察结果,不急着讲原因。怎么回事负责理解机制:主角受到什么压力,为什么现在非动不可,维持现状会损失什么,愿意支付什么成本,行动会作用于谁,又会收到什么反馈。怎么办才进入选择:这件事与我的动线有什么交点,该继续观察、做小实验、扩大投入还是回避风险,并且必须包含时间窗和验证条件。
六问是差异、变化、冲突、呼应、互补、联动。差异是它与同行、历史或预期哪里不一样;变化是同一对象前后发生了什么;冲突是角色、利益或叙事不一致;呼应是不同主角给出相似信号;互补是分散事件拼起来才能解释整体;联动是一方动作触发另一方响应。它们只负责找到值得追踪的异常线头,不是结论,之后仍要用保安三问和证据检验。
四句判断:我看得懂吗,我够得着吗,我愿投入吗,我能持续吗。同一个宏观机会对不同人意义不同,只有与人生动线相交,它才可能成为你的超级信号。
参考要点:信息差至少两类——呼应与联动(三城同期推出、两家平台同时增加入口)、冲突(游客增长与居民噪音投诉)、差异(与以往单点活动不同)、互补(分散动作拼起来才说明整体)。保安三问:事实是三城同期推出夜间文旅、平台增加夜游入口、居民开始投诉;机制是城市争夺客流与入境游客、平台寻找新增量、居民承担噪音与拥堵的外部成本;行动要先检查与自己的动线交点,再设计一个带时间窗和验证条件的小实验。另需给出反证:投诉升级导致政策收紧。
自评规则:答「记住了」按 1、3、7、14 天拉长间隔;答「还要练」明天再来。中断几天只顺延,不要求补齐。
今日产物与应用
今日产物
事件:
怎么了(事实):
怎么回事(压力、行动、反馈):
怎么办(观察/试验/投入/回避):
信息差标签:
与我的动线交点:看懂 / 够得着 / 愿投入 / 能持续
一条反证:
自评要点:事实与解释分开;六问标签合理;行动带验证条件;不能把宏大趋势直接等同于个人机会。
我的答案与应用记录(保存在本机浏览器)
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